深圳美好旅程国际旅行社有限公司

行程特色

★ 特色餐饮：跟“起的比鸡早，吃的比猪差”廉价团餐说拜拜！团队餐标平均达到30元/人！特别安排云南特色风味餐：

安排一餐《舌尖上的中国》介绍的尼西黑陶土鸡煲（10人一桌，每桌一锅土鸡煲，另配有8个烫菜：2荤6素）用尼西人纯

手工黑陶烹制出的菜肴，拥有特殊的好滋味。黑陶能承担的烹饪方法，就是煮。“煮”

这种烹饪方式，作为水和火之间的媒介，它将温度传给食材，让美味释放出来。看似简

单的沸腾下，却蕴藏着尼西人厨房的秘密。这秘密流传了几千年，尼西人从采泥、做

土坯、阴干、烧制、打磨到最后的成品没有用过一件机械化的东西，真真正正纯手工打

造出来的陶制炊具能够在烧和烤之外找到另一种让食物变熟的方法，能保住最原始食物

的味道。这个原始食材就是丽江当地的土鸡，给您的舌尖带来意想不到的“惊喜”！安

排一餐丽江特色菜肴--腊排骨火锅，健康、环保、添加名贵中药材，好吃不上火！是旅

行社为您在丽江就餐的最佳安排！

★ 震撼亮点：泸沽湖风情环湖游---泸沽湖观景台---草海走婚桥---情人滩---尼赛村---明瓦村庄参加摩梭家访（赠送价值60元/人的茶点：烤鸡、荞面粑粑、走婚酒等）---晚上安排独具摩梭人餐饮特色的摩梭年夜饭。

★特别住宿：全程只采购达标优质酒店，提供酒店名称，让您在出

发前就能了解所住酒店的基本设施等信息，不模糊概念，以次充

好！特安排一晚泸沽湖畔花谷湿地上的摩梭民居，让您贴身轻启

东方古老神秘的“女儿国”的面纱……

★特别照顾：实力保障团队为深圳各大旅行社的散拼客人独立成团，

确保团队接待质量！

★安全用车：从接机到送机全程空调旅游车，绝对保证旅游车辆保

险齐全且车龄不超过5年，安全有保障。

★诚挚安排六大相送：纳西小挂饰、藏族哈达、青稞酒、高原野生雪茶、时令水果、矿泉水。

★特别赠送：欣赏世界上海拔最高的实景演出－－张艺谋导演的大型原生态歌舞表演《印象丽江》雪山篇！

郑重承诺：全程不会专程安排单纯购物店，回归旅游本质，感悟旅游真谛，响应国家旅游法，重归理性旅游之路。但旅游作为云南省的支柱性产业，各个景区基本都形成了完善的吃、住、行、娱、购一条龙的产业化链条，每个景区、景点甚至酒店、餐厅都会存在有购物商场，游客在整体观光游览过程中是无法避免进入购物商场的，但您完全可以抱着走过路过的心态自由选择，也会让您在景区中能有更多的自主休闲空间。旅行社从旅游各要素全方位阐述产品细节，让您报名之时透彻了解行程每个细节，精心为您提供真心、贴心、尽心、热心、虚心服务的“五心”级旅程！

参考行程

第1天深圳AIR丽江（约2.5小时）交通：飞机/旅游专车

深圳宝安机场乘机飞往具有“东方瑞士”之称的丽江，游览具有800多年历史，被誉为“高原姑苏”、“东方威尼斯”之称的【大研古镇•四方街】，沿着“玉河生态走廊”慢慢体味纳西文化的底蕴，让您领略“家家溪水绕户转,户户垂扬赛江南”的独特古城风貌，感受小桥流水人家的纳西贵族生活。（导游带队游览时间约60分钟，之后游客自行掌握逛街时间。自由活动期间旅行社不安排用餐）
早餐：不含；午餐：不含；晚餐：不含住宿：丽江

四方街

第2天丽江BUS香格里拉（车程约180KM，时间约4个小时）交通：旅游专车

早餐后前往游览高原雪域湖泊【拉市海】（拍照时间约15分钟，不含自费骑马、划船时间）云南diyi个以“湿地”命名的自然保护区，具有良好的观察野生候鸟的资源。后乘车前往心中的日月、梦中的香格里拉，带您去寻找梦幻中“消失的地平线”。路途中下车休息、拍照气势恢弘的金沙江（拍照时间约15分钟）的美丽风光。欣赏罕见的“V”字形大转弯，感受“江流到此成逆转，奔入中原壮大观”的天下奇观——长江转身的地方【长江diyi湾】，特别安排于观景台拍照。之后游览世界落差醉大的峡谷之—【虎跳峡】（游览时间约1.5小时），以“险”名天下，主峰海拔高达5596米，西岸山峰高出江面3000米以上，比美国地狱峡谷的高差还多出600米。游客身入谷中，看天一条缝，看江一条龙，欣赏世上罕见的山水奇观。峡宽仅叨余米，江心右一个13米高的大石—一虎跳石，巨石犹如孤峰突起，屹然独尊，金涛拍岸，龙腾虎啸的壮美景观和江流与巨石相互搏击，山轰谷鸣，气势非凡，所以它以奇、险、雄、壮著称于世。后前往被誉为西南高原草甸中醉美丽草原---【吉达姆草原】，堪称香格里拉的标签（拍照时间约15分钟）。当晚入住香格里拉，这里是藏族人民的热土，几千年来，生活在雪域高原上的勤劳聪慧的藏族先民们，在漫长的历史演变中，在征服大自然的斗争和阶级斗争的风云变换中创造了举世瞩目的具有浓厚神秘色彩的古老歌舞，它是藏民族历史的见证和活化石，向世人展示出雪域高原人独特的风采。
小提示：香格里拉土司圣宴是集藏簇餐饮文化，藏族歌舞文化，藏簇民居为一体，可以在土司家里边吃牦牛肉的火锅，（素菜：雪域白菜，高原小青菜，高原土豆，粉条，番茄，粑粑。荤菜：牦牛肉大火锅，松茸排骨小火锅或松茸土鸡小火锅，牦牛肉干巴，生吃牦牛刺身，烤牦牛肉，烤鸡。）藏家小吃（酥油茶，青稞酒，奶酪，青稞籽，糌粑，）边欣赏藏家兄弟原汁原味的歌舞表演，晚上7:30开始，9:00结束（费用自理280元/人）。
早餐：酒店内；午餐：含；晚餐：含住宿：香格里拉

虎跳峡

拉市海

香格里拉

第3天香格里拉BUS丽江（车程约180KM，时间约4个小时）交通：旅游专车

早餐后乘环保车参观国家AAAAA级【普达措国家公园风景区】（游览时间约3.5小时），位于滇西北“三江并流”世界自然遗产中心地带，由景区由高原明珠之称的高山湖泊“属都湖”和百花盛开的湿地“碧塔海”以及茂密的原始森林两部分构成，海拔在3500米至4159米之间，属省级自然保护区，拥有地质地貌、湖泊湿地、森林草甸、河谷溪流、珍稀动植物等，原始生态环境保存完好。参观茶马古道的枢纽【独克宗月光古城】，登上【龟山公园】山顶俯瞰这座“建在石头上的城堡”，这里矗立着世界醉大的转经筒又称【胜利幢】（合计游览时间约60分钟）.参观【藏医学博物馆】（游览时间约1小时，内有藏药出售，请游客理性消费）展馆对藏医药文化与藏传佛教的发展渊源与关联到藏医药文化的发展现状，利用文物实体及图片加之专业讲解进行展示和详细的介绍，使来馆参观的客人能全面的了解到藏族医药学文化的精髓。参观【香巴拉时轮坛城博物馆】（游览时间约90分钟，内有银器出售、藏式特产，请游客理性消费），香巴拉时轮坛城博物馆建于2005年，是迪庆藏族自治州人民政府耗资5亿元建成的藏区醉大藏文化展示博物馆。后乘车返丽江。
早餐：酒店内；午餐：含；晚餐：含，特色餐尼西黑大妈土鸡火锅50元/人住宿：丽江

普达措国家

第4天丽江BUS泸沽湖（车程约290KM，时间8小时）交通：旅游专车

早餐后乘车前往被海水般湛蓝的湖水包围着的人类文明的乌托邦【泸沽湖女儿国】，湖畔周围为摩梭族人聚居区，当地保留有传统的母系氏族社会的生活方式，其独特的“阿注”（意为“朋友”或“伴侣”）走婚习俗为中国内地各民族所少见。当晚参加摩梭族的篝火晚会,亲身同摩梭人尽情狂欢【锅庄舞】。当晚特别安排入住泸沽湖畔洛水村的客栈。
早餐：酒店内；午餐：含；晚餐：含，摩梭年夜饭50元/人住宿：泸沽湖

泸沽湖女儿国

泸沽湖

第5天泸沽湖BUS丽江（车程约290KM，时间8小时）交通：旅游专车

乘【猪槽船】游览泸沽湖（游湖约1小时），其清澈宁静，自然脱俗。参观湖中最具观赏价值的景点---【里雾比岛】，岛上树术葱笼，百鸟群集，洛克在《中国西南古纳西王国》书中赞为“真是一个适合神仙居住的地方”。后安排乘车泸沽湖风情环湖游（约100分钟）---泸沽湖观景台---草海走婚桥---情人滩---尼赛村---明瓦村庄参加摩梭家访（赠送价值60元/人的茶点：烤鸡、荞面粑粑、走婚酒等），了解当地的风土人情。11：00返回丽江在宁蒗用午餐，午餐后乘车返丽江。
早餐：酒店内；午餐：含；晚餐：含住宿：丽江

里雾比岛

泸沽湖

第6天大玉龙雪山风景区一日游交通：旅游专车

早餐后观赏终年积雪不化的【玉龙雪山AAAAA级景区】（游览时间约4个小时，含游览小景点时间，不含排队等候索道时间），在景区里有天然牧场【甘海子】以及有“五彩河”美誉之称的【白水河】等景点，感受世界最南端高山雪域的“险、秀、奇、美”。首先乘【云杉坪索道】游览玉龙雪山的高山草甸【锦绣谷风景区】，它的最高海拨 3600 米，其景观为典型的高山草甸雪域风光，从山脚河谷到峰顶具备了亚热带、温带到寒带的完整的垂直带自然景观。赠送欣赏由张艺谋执导的以玉龙雪山的自然风光为天然背景，由当地民俗民风为素材而构成的大型实景演出【印象•丽江】。游览被美誉为“小九寨”的璀璨明珠---【蓝月谷】（景区内有电瓶车，旅行社不含非必须使用的交通工具，请游客自行选择购买），这里流水的颜色呈现蓝色，而整个山谷的形状近乎月牙状，远看仿佛是一轮蓝色的月亮镶嵌在绿色的大地之上。下午参观有“青山抱玉”之称的国家AAAA级旅游景区【玉水寨】（游览时间约40分钟），是丽江东巴文化的传承圣地和白沙细乐传承基地。这里长有两株被列入云南古树名录的千年古树，在古树下一股清泉喷涌而出，形成三叠水瀑布群，被予为“神龙三叠水”。游览神圣玉龙雪山脚下神秘而远古的自然生态大峡谷【东巴谷】（游览时间40分钟）。参观国家AAAA级景区---世界文化遗产【千年束河茶马古镇】，中国真正醉美的山村，素有“雪山下的世外桃源”之美称，感受CCTV“中国魅力名镇”的风韵。（古镇为开放式的商贸集市，导游带队游览时间约1小时，之后为方便游客尽兴品尝古城里的风味美食，游客自行掌握逛街时间，自由活动期间旅行社不安排用餐）
提醒：当天行程：乘【云杉坪索道】游览玉龙雪山的高山草甸【锦绣谷风景区】可替换为乘【扇子陡大索道】游览玉龙雪山的【冰川公园】（海拔4506米，垂直高差1150米，随着缆车的上升从山脚河谷到峰顶具备了亚热带、温带到寒带的完整的垂直带自然景观，让您经历一天有四季的感觉，是自然与人文完美结合的不可多得的景区）。则另加200元/人，请出团前确定！因散客操作特殊性，加之云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，旅行社不接待抵达云南后再提出变更酒店星级、行程或有其它特殊要求的客人，敬请谅解！
早餐：酒店内；午餐：含；晚餐：含，丽江特色菜肴“腊排骨火锅”50元/人住宿：丽江

束河茶马古镇

玉龙雪山

甘海子

第7天丽江AIR 深圳（约2.5小时）交通：飞机

餐后游览国家4A级景区【新华民族村】（游览时间约150分钟，内有当地特产、银器出售，请游客理性消费），居住有彝、回、僳僳、苗、汉等民族，各种丰富多彩的风俗民情、民族节日和集市，组成了特有的民族风俗“大观园”。走进新华民族村中，随处可见正在加工手工艺品的村民，丁丁冬冬的锤打声不绝于耳。该村生产的金、银、铜等手工艺品享誉中国内地外，远销泰国、缅甸、印度、尼泊尔、巴基斯坦等国家，他们制作的“布达拉宫”浮雕模型还作为国礼赠送外国政府。后安排乘机飞返深圳温暖的家。祝您旅途愉快！
早餐：酒店内；午餐：不含；晚餐：不含。住宿：无
----—具体行程及景点游览顺序，以最后旅行社确认的航班及当地导游的安排为准！— —
特别告知：
由于丽江是一个充满魅力的浪漫之都，很多游客希望在常规行程结束后，能在丽江多逗留些日子，因此，我公司特别将该产品设计成可延住产品，游客只需在报名前确认具体在丽江多延住的天数，旅行社即可配合操作，客人只需按照行程中标注的单房差自理房费或自订延住房，同时客人需自行另付机票差价，价格现询！

费用说明

费用包含：全程机票；机场税；酒店住宿标准：行程指定酒店（酒店另外详列标准）；正餐标准平均为30元/人（10正6早，正

餐标准：十菜一汤、十人一桌<由于云南地域特殊，丽江与香格里拉及丽江与泸沽湖往返途中餐最高也只能做到餐标15元/人，故

特别安排三个特色餐饮：尼西黑陶土鸡煲、丽江腊排骨火锅以及摩梭年夜饭以作弥补！>。因散客操作特殊性，若在行程当中，

客人因自身原因无法正常使用团餐，餐费无法退还，客人另外用餐，餐费自理。在不成团情况下，用餐安排标准：7-9人：8菜1

汤；5-6人：5菜1汤；1-4人：旅行社只能安排每人每餐一份云南过桥米线；同时，在不足10人情况下各地特色餐会做菜式相应

减少！）；景点diyi门票；不派全陪，云南省内段安排专业导游服务（服务费10元/天/人）；旅游专车；旅游责任保险。针对赠

送的景点，若特殊原因（航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等）导致不能

赠送的或客人自愿放弃的，我社不退费用并不予替换任何景点项目！谢谢大家的理解和支持！行程中所有的赠送项目只针对成人，赠送项目儿童须另行付费。

费用不含：行程中未包含的索道、缆车、电瓶车费等景区内非必须使用的交通工具（备注：为了方便游客更加轻松游览，景区提供的小交通，例如景区内的电瓶车、索道或健康用品<氧气瓶、雪山羽绒服>，是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区

与游客，与旅行社无任何利益关系，旅行社只含首道门票，其它均为游客主观意愿，旅行社不承担任何责任）；旅游者投保的个人

旅游保险费用；航空公司临时增加的燃油附加费；合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所

需的费用、自行安排活动期间发生的费用；以及由于不可抗力原因（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意

外等）而需要变更行程时产生的费用；行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住

宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费

用。

以下参考航班是旅行社均有可能给游客安排的深圳/丽江/深圳往返航班，旅行社尽量会做到提前三天通知游客：

深圳/丽江始发（直飞或经停昆明）：

ZH9981/09：10起飞；ZH9765/15：20起飞；CZ3451/13：50起飞；MU5758/16：55起飞；CZ8547/15：15起飞。

丽江/深圳返程（直飞或经停昆明）：

ZH9982/13：05起飞；ZH9766/19：00起飞；CZ3452/19：00起飞；MU5759/14：35起飞；CZ8548/19：25起飞。

（备注：旅行社所出机票为团体票，出票后不得变更、签转及单程退票。）

————————————————精心选择酒店——————————————

丽江酒店指定酒店入住，不挂星，当地较好的酒店,我公司将在以下酒店中按我方预定情况为您安排，不安排无介绍之酒店

u 吉钰大酒店电话：0888-3816661 地址：丽江市古城区雪山路与寨后路交叉路口

u 南苑E家酒店（丽江裕和店）电话：0888-5395699 地址：丽江市古城区香格里大道1285号

u 百鹤宾馆电话：0888-5151005 地址：云南省丽江市古城区福慧路古城入口处

u 瓜玳国别墅酒店（华亭居）电话：0888-5156947 地址：丽江市瓜玳国荷塘小镇民文街11号

u 华天酒店电话：0888-5806688 地址：丽江市古城区雪山路60号

u 格林豪泰商务酒店（丽江雪山店）电话：0888-5377998 地址：丽江市古城区雪山路与寨鑫路交叉口

香格里拉酒店指定酒店入住，不挂牌，当地较好的酒店,我公司将在以下酒店中按我方预定情况为您安排，不安排无介绍之酒店

u 谷神养生大酒店电话：08878289888 地址：香格里拉市康珠大道中段

u 萨龙大酒店电话：0887_8232222 地址：香格里拉市康巴路萨龙巷2号

u 圣鼎酒店电话:0887-8886888 地址：云南省迪庆藏族自治州香格里拉县松赞林寺检票口旁

u 顺鑫商务电话：0887-8228888 地址：香格里拉县城康定路22号

u 德吉央康电话：0887-8826999 地址：香格里拉县城香巴拉大道中段小龟山旁边

u 渝都酒店电话：0887-8290999 地址：香格里拉县仁安路延长线

u 月光城饭店电话：0887-3036888 地址：云南省迪庆藏族自治州香格里拉县香巴拉大道古城段11号

u 豪庭藏驿酒店电话：0887-8296666 地址：云南省迪庆藏族自治州香格里拉香巴拉大道交通小区对面

u 谷神养生酒店电话：0887-8982888 地址：云南省迪庆藏族自治州香格里拉县建塘镇康珠大道161号

u 康珠商务酒店电话：0887-8286566 地址：云南省迪庆藏族自治州香格里拉县康珠大道车管所旁

u 五悦连锁酒店电话：13187488838 地址：香格里拉县建塘镇阳塘路45号

u 迪松央珠酒店电话：0887-8866966 地址：香格里拉县城康珠大道香巴拉小镇门口

泸沽湖酒店指定入住泸沽湖畔洛水村特色非星级客栈，我公司将在以下客栈中按我方预定情况为您安排，不安排无介绍之酒店

u 一品居风情客栈电话：13988824443 地址：丽江泸沽湖大洛水村

u 悦来客栈电话：0888-5886115 地址：丽江泸沽湖大落水村码头十字路口

u 汝亨酒店电话：0888-5825198 地址：宁蒗县泸沽湖落水下村

云旅商务酒店电话：0888-5886999 地址：宁蒗县泸沽湖畔大落水新村

预订须知

1. 团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童报价包含：机票、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票，家长请按景点要求现购。由于儿童未含酒店住宿费用，需现付早餐费，请家长请按酒店要求现购儿童的早餐费。

2. 由于散客团队操作的特殊性，加之团队本身已经享受各项优惠政策，故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等

3. 证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策！敬请谅解！

4. 请游客报名时，务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码（儿童须准确登记出生年月日），确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日），导致无法登机而引发的一切经济损失，游客自行负责！同时也会导致云南的接待无法操作（因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带游客入园），而费用却无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件（身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本），在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还，请各位游客自行办理，多谢合作。

5. 游客报名出现单男单女时须另补单房差（丽江、香格里拉：170元/人/天，泸沽湖：60元/人/天）只有是一家人方可按加床处理（所加床为：普通钢丝折叠床）；若是单独一人报名，全程必须另补房差合计：910元。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位，由于云南散客操作特殊性，不退任何费用！而且由于未付酒店住宿费用，请按酒店要求现购成人早餐费，酒店早餐收费标准见行程中酒店列表标注之价格（含酒店服务费）；若年龄为2--12周岁儿童如需占床的，请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费910元。由于散客操作特殊性，儿童不可以按照该团成人标准收费！因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日）给旅游结算中心，为游客实名制制卡，导游凭IC卡带团，年龄为2--12周岁儿童只能按儿童标准收费制卡，故身高超过1.2米的儿童，不能享受团队的各项优惠政策，进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。

6. 行程中如自行离团，视为游客单方面解除旅游合同，团队客票规定：若只单回程机票作退票则不予退费，客人另需回程票请自理！由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全！

7. 行程内时间仅供参考，具体以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据当时的实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！

8. 未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团！未成年人必须有年龄在25（不含25岁）周岁以上55（不含55岁）周岁以下这个年龄阶段的亲朋好友的陪同照顾下陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

9. 健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，其中有两天的每天乘车时间高达6到8小时，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，报名前请仔细阅读相关注意事项，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团！

10. 自由活动说明：自由活动时间，导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物，需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后，才能安排购物和自费。为确保游客有知情权，《特殊约定》中必须清晰注明：购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等，①请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。

11. 安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务，贵重物品随身携带，如有财物丢失，旅行社不承担责任！

12. 不可抗力免责说明：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同；(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

13. 退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，中国内地游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团，我社严格按照《团队中国内地旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任”规定来执行（旅游者在出发前7日以内（含第7日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%，出发当日，支付旅游费用总额80%；出发后如中途取消，所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的，如已出机票和火车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。

14. 旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，中国内地游另交10元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，中国内地游意外险最高累计赔偿8万元/人，其中意外医疗险最高赔付均为8000元（18岁以下、65岁以上所有保额减半)，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，旅行社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续！

15. 根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。

16. 因丽江机场不在市区，路途较远，以免途中堵车等原因影响游客的正常登机，旅行社会提前2.5个小时左右从丽江出发送客人前往机场，敬请游客配合！

17. 敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督云南省各地段的接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回深圳再投诉者，请恕我社难予受理。

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